Výměna zboží, kdo co platí?
18.8.2014 15:34
Ahojte, objednala jsme si oblečení přes internet, bohužel jsme jej musela vrátit. Za 4 z 5 produktů jsme chtěla vrátit peníze a 5 jsem chtěla vyměnit za menší a navíc byl poškozený. V informačním emailu mi však započítali náklady (poštovné) za vyměněný produkt. Neměl by v tomto případě uhradit zboží e-shop?
Odpovědi (podle hodnocení / podle data)
-
18.8.2014 17:12Ahoj, řekla bych, že poštovné po Tobě chtějí oprávněně. Pokud by šlo jen o reklamaci, pak by měli poštovné hradit oni, ale pokud chceš vrátit zboží bez udání důvodu a nebo vyměnit velikost, tak to určitě nemůžou platit oni..Kdyby to takhle měli platit všem, tak by se nedoplatili..
